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政府在线
编    号 HNDC50LR 类    型 咨询
标    题 6月22日电动车被盗,报警后无处咨询案件处理情况
来 信 人 陈培兰 来信时间 2018-06-26
来信内容 本人6月22日于丰泽区农行大厦门口丢失一辆电动车(行驶证号:鲤城J2353)(价值3000元)。于当日(6月22日))九时许停放,车已落锁妥当,18时许下班找不到车辆遂立即报警,民警简单拍照之后跟随民警到丰泽区派出所录笔录。本人于6月25日(星期一)拨打派出所电话咨询案件情况,被告知需到派出所二楼咨询,无法电话查询案件。本人于6月26日(星期二)下午五时许特地请假前往派出所,来到派出所二楼咨询案件。当班民警告知我: 1、此案件不是他负责的 2、中国的破案率是很低的 3、很多案件是破不了的 4、就算监控能看得到车子被盗情况也不代表能找到车子 5、每天都要丢很多车子的,案件是按顺序看监控的,不知道看到本人的案件没有,无法告知(此时已经丢失四天,如果当天案件没法解决,每天丢失很多车子,日积月累势必多数案件无法处理) 求解决问题: 1、车子丢失,公民不仅财产损失,日常上班出行已成困难,请民警尽快破案,不管是否破案至少应当告知进展,是已从监控看到情况,还是看到了抓不到人,还是压根监控还没看。 2、公民报案,公安机关未及时告知者,建议开通电询的便民服务,因为大多数人日常都要上班,并不是没有有时间去派出所等案件进展,如果需要请假才能到公安局咨询案件,给公民造成更多的财务损失(而且是亲自去之后并没有得到有用信息的)。 3、公民丢失财产报了警,无处咨询案件进展,不知问谁。 4、求相关人员告知此案件进展,方便我安排资金买下一部电动车 备注:当班民警态度良好,还给提供了一个补偿的渠道,让我咨询户口所在地综治险是否赔付被盗财产。还是很感谢提供了这个信息的。  
回复内容 对敷衍答复的责任人员给予通报批评,并立即安排人员与来电人陈培兰(电话:15396310386)联系,告知其6月22日农行大厦门口电动车被盗案监控查询结果:有发现嫌疑人的衣着体貌特征,并已将该信息提交分局研判中心进行综合研判,告知案件有进展将第一时间联系她;并留给她派出所综合室电话059528972110,以便日后查询案件进展情况,来电人表示接受。 今后,我所将落实首接责任制,进一步加大案件侦办力度,健全案件回访制度,报警人报警后,告知案件侦办人员及初步调查情况,保持查询电话畅通,切实提升效能服务和打击破案水平。
回复日期 2018-07-03 状    态 已回复