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政府在线
编    号 QUQY1DPP 类    型 投诉
标    题 丰泽街道经营的丰淮物业就可以乱七八糟吗
来 信 人 孟思东 来信时间 2018-06-19
来信内容 丰泽街道经营的丰淮物业 1.违背物业管理合同,服务态度蛮横。小区无登记制度,人员进出混乱,致使我方15年被盗,经三年反复交涉不予处理。2.消防设施破损,长期不健全。3.物业兼当中介,广告红布当街横。4.无汽车小区,汽车随意停放。 以上问题,多次反映,都置之不理。 试问1.住建局物业科对此无能为力吗?每年审查如何通过? 2.是否官办物业公司有此特殊? (图1.小偷进小区走电梯1小时多,图2.长期消防设施破损,图3.4.如此保安!如此物业!)  
回复内容 2018年6月21日,我街道收到丰泽区数字办转送的你通过丰泽网政府在线栏目反映的信访事项。现作出答复意见如下: 一、信访人主要诉求 反映源淮花苑小区消防设施破损、汽车随意停放等问题。 二、调查核实情况 1、关于2015年被盗问题。经查,2015年小区发生入室盗窃后,丰淮物业公司积极协调处理源淮花苑小区与国贸凯旋门小区因地界及围墙产生的纠纷问题,并于2016年初投入数万元对小区西侧和西北侧围墙进行维护。同时将安保人员上班时间由12小时制改为8小时制,并实行绩效考评,增加安保人员并进行不定期的培训、督查,发现个别保安有不按规定执勤的人员给予警告、罚款,并辞退了多名不合格人员,切实加强小区管理。 2、关于消防设施问题。据查,丰淮物业公司入驻源淮花苑管理时,因开发商(市土地开发公司)所移交的消防设施不能正常使用,导致双方无法办理小区移交事宜。为了确保安置小区回迁后的安定稳定,丰淮物业公司已先后投入数万元资金配置消防栓球阀和其他设施,定时检查排查以消除安全隐患。 3、关于广告红布问题。经查,该红布广告系小区业主私自悬挂,已拆除。 4、关于汽车停放问题。据了解,偶有出现个别业主无视小区物业管理规定随意停放汽车现象。一经发现,物业公司人员会及时劝离。 三、处理意见 1.进一步督促丰淮物业公司严格按照相关规定对外访人员进行登记,实行装修车辆和外访临时车辆登记等措施,切实加强源淮花苑小区管理。 2. 街道办事处将经常性地组织人员对小区进行消防安全检查,同时要求物业公司加大巡逻力度,确保出现险情时能第一时间发现,第一时间处理。 3、要求丰淮物业小区进一步健全完善小区各项管理制度,杜绝小区业主私自悬挂广告及随意停车现象,努力提升小区的物业服务水平。
回复日期 2018-07-03 状    态 已回复